一部OSでマネックス証券アプリが起動できない事象について(2025年4月11日更新)

現在、一部OSにて最新版のマネックス証券アプリ(1.2.6)が起動できない事象が発生しています。
現時点にて事象発生が確認できているOSは、Android12以下です。
現在原因調査及び復旧対応を進めておりますが、対象のOSをご利用のお客様におかれましては、アプリのアップデートを控えていただくか、アップデート済みの場合にはWEBサイトのご利用をお願いいたします。

Androidをお使いの場合、下記の手順を実施いただくことで改善が見込まれますが、状況によっては解決しない可能性もございます。
その場合は、お手数ですが当社コールセンターまでお問い合わせいただけますと幸いです。
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1.設定>アプリから「マネックス証券」を選択する。
2.「ストレージとキャッシュ」を選択する。(端末によっては「ストレージ」などの表示)
3.「ストレージを消去」「キャッシュを削除」をそれぞれ実行する。
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お客様にはご迷惑をおかけしておりますこと、お詫び申し上げます。

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