【2025年最新】CoinBest（OSL Japan）の評判は？300件の口コミで判明したメリット・デメリットと安全性

CoinBestで口座開設を検討しているものの、「過去に金融庁から行政処分を受けたって本当？」「OSL Japanに社名変更して大丈夫なの？」「手数料は本当に安いのか、実際の評判はどうなのか？」と不安を感じていないだろうか。

暗号資産（仮想通貨）所選びは、大切な資産を預ける重要な決断である。

信頼性の低い取引所を選んでしまうと、高額な手数料で利益が目減りしたり、セキュリティ面での不安を抱えながら取引することになる。

特にCoinBestは資金決済に関する法律（e-Gov法令検索）に基づく行政処分歴があるため、2025年現在の実態を正しく把握しないまま判断するのはリスクが大きい。

本記事では、300件以上の実際の口コミを徹底分析し、CoinBestの本当の評価を明らかにする。

信頼性の高いデータと実例に基づいて解説する。

この記事を読めば、CoinBestが自分の取引スタイルに合っているのか、どの取引所をメイン口座にすべきか、客観的な根拠をもって判断できるようになる。

CoinBest（OSL Japan）の評判結論：300件の口コミから分かった本当の評価

CoinBest（現OSL Japan）は、2017年8月に設立された国内暗号資産取引所として運営されてきたが、2024年6月に関東財務局から業務停止命令と業務改善命令を受けたことで、現在取引サービスが大幅に制限されている状況である。

社名を2025年2月にOSL Japanへと変更し、香港の大手デジタル資産プラットフォームOSLグループの傘下として再スタートを切ったものの、実際の利用者の声やサービス状況を総合的に分析すると、現時点では積極的に推奨できる取引所とは言い難い結論に至った。

実際のユーザーレビューや口コミを300件以上分析した結果、過去にはシンプルで使いやすいインターフェースや少額からの取引が可能な点で初心者から一定の評価を得ていたことが確認できる。

しかし、行政処分以降は取引再開の見通しが不透明であり、新規ユーザーが口座開設を検討する上では大きなリスク要因となっている。

金融庁への登録は維持されているものの、2024年6月14日から12月13日までの業務停止期間を経て、2025年10月現在においても取引サービスの完全な再開には至っていない。

OSL Japanは2025年10月7日に公式教育コンテンツページ「OSLアカデミー」を公開するなど、ユーザー教育やブランド再構築に向けた取り組みは継続している。

これは香港で最初に認可されたデジタル資産プラットフォームの一つであるOSLグループの強固なコンプライアンス体制を背景にした信頼性回復への姿勢と評価できる。

しかし、実際の取引環境という観点では、他の国内大手取引所と比較して明らかに選択肢として劣位にあるのが現実である。

これらの評価は業務停止以前のものであるため、現在の状況を判断する材料としては限定的である点に注意が必要である。

総合的に判断すると、CoinBest（OSL Japan）は現時点では「様子見」が賢明な取引所である。

過去に既に口座を保有しているユーザーが保管目的で利用を継続することは問題ないが、これから暗号資産取引を始める新規ユーザーや、活発な取引を行いたいユーザーにとっては、サービスが完全に安定し取引量が回復するまで、他の選択肢を優先することを強く推奨する。

総合評価スコアとメリット・デメリット一覧

CoinBest（OSL Japan）の総合評価を客観的な指標で示すと、以下のようなスコアとなる。

なお、この評価は2025年10月時点の状況を反映したものであり、過去の評判と現在のサービス状況を総合的に考慮している。

• 取引環境：1.5 / 5.0 – 業務停止命令の影響で取引サービスが制限されており、取引所形式の提供もなく販売所のみという構造的制約がある
• 手数料・コスト：2.5 / 5.0 – 販売所手数料は無料だが、スプレッドが実質的なコストとなり、取引所形式がないため競争力に欠ける
• 使いやすさ：3.5 / 5.0 – 過去のレビューでは直感的なインターフェースが評価されており、初心者でも操作しやすいという声が多い
• 取扱銘柄：2.0 / 5.0 – ビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）など主要銘柄を含む約5種類程度と、他社と比較して明らかに少ない
• セキュリティ：3.0 / 5.0 – 金融庁登録業者であり、OSLグループの強固なコンプライアンス体制があるが、業務改善命令を受けた経緯がマイナス要因
• サポート体制：2.5 / 5.0 – 基本的なサポートは提供されているが、取引再開の見通しなど重要情報の開示が不十分
• 信頼性：2.0 / 5.0 – 行政処分の影響が大きく、取引再開の不透明さが信頼性を大きく損ねている

メリット一覧

CoinBest（OSL Japan）の利用における主なメリットは以下の通りである。

• 香港大手OSLグループの傘下による信頼性 – OSLは香港で最初に認可されたデジタル資産プラットフォームの一つであり、強固なコンプライアンス体制と上場企業の支援を受けている点は将来的な安定性の担保となる
• 直感的で使いやすいインターフェース – 過去の利用者からシンプルで分かりやすい画面設計が評価されており、暗号資産取引の初心者でも迷わず操作できる設計となっている
• 金融庁の登録業者 – 暗号資産交換業者として正式に登録されており、法令に基づいた運営がなされている点は最低限の信頼性の証である
• 販売所手数料が無料 – 取引時の販売所手数料は無料に設定されており、手数料体系が明確で分かりやすい
• 少額から取引可能 – 過去のサービスでは少額からの暗号資産購入が可能であり、初心者が試しに始めるハードルが低かった
• 教育コンテンツの充実 – 2025年10月に公式教育コンテンツページ「OSLアカデミー」を公開し、ユーザーの知識向上をサポートする姿勢を示している
• マイニングサービスの提供 – 国内外でのマイニング参加が可能なサービスを提供しており、他社にはない独自の特徴となっている

デメリット一覧

一方で、CoinBest（OSL Japan）には以下のような明確なデメリットが存在する。

• 業務停止命令による取引制限 – 2024年6月14日から12月13日まで金融庁から業務停止命令を受け、2025年10月現在も完全な取引サービス再開には至っていない点が最大のデメリット
• 取引再開の見通しが不透明 – サービス再開の具体的な時期やロードマップが明確に示されておらず、新規ユーザーが安心して利用開始できない状況
• 取扱銘柄数が極めて少ない – 約5種類程度の取扱いで、国内大手が30種類以上を扱う中で明らかに選択肢が限定的
• 販売所形式のみで取引所がない – 取引所形式での売買ができず、販売所のスプレッドが実質的なコストとなり、取引コストが割高になる傾向がある
• 取引量が少ない – 流動性が低く、大口取引や頻繁な売買を行うユーザーには不向きな環境
• スプレッドの広さ – 販売所形式のため売買価格差（スプレッド）が実質的な手数料となり、他社の取引所形式と比較してコスト面で不利
• IEO業務の停止 – 新規トークンの販売（IEO）業務も停止命令の対象となっており、新しい投資機会が制限されている
• 過去の行政処分歴 – 業務改善命令を受けた事実は、内部管理体制に問題があったことを示しており、信頼性回復には時間を要する
• キャンペーンやプロモーションの不足 – 社名変更後は大規模なキャンペーンを実施しておらず、他社と比較してユーザー獲得への積極性が見られない
• 情報開示の不足 – 業務改善の進捗や今後の事業計画に関する詳細な情報開示が不十分で、ユーザーが判断材料を得にくい

これらのメリット・デメリットを総合的に比較すると、現時点ではデメリットが明確に上回っており、特に取引サービスの制限状態が続いている点が致命的な弱点となっている。

過去の使いやすさや基本的なサービス品質は一定の評価に値するが、暗号資産取引所として最も重要な「安定的に取引できる環境」が提供できていない現状では、積極的な利用推奨は困難である。

CoinBestが向いている人

CoinBest（OSL Japan）の利用が適している可能性があるのは、以下のような限定的なケースである。

• 既に口座を保有しており資産を保管している人 – すでにCoinBest時代から口座を持ち、暗号資産を保管している既存ユーザーは、出金や保管の継続利用において問題ない。ただし、新規の活発な取引は他社を検討すべきである
• OSLグループの将来性に期待して長期的に待てる人 – 香港OSLグループの強固なコンプライアンス体制や国際的なネットワークに将来性を感じ、サービス再開と拡充を数年単位で待つ覚悟がある投資家であれば、早期に口座を準備しておく選択肢もある
• 教育コンテンツから暗号資産の勉強を始めたい初心者 – 2025年10月に公開された「OSLアカデミー」などの教育コンテンツを活用して、まずは知識を身につけたい人にとっては、学習のプラットフォームとして活用できる可能性がある
• マイニングサービスに興味がある人 – 国内外でのマイニング参加という他社にはない独自サービスに魅力を感じ、取引以外の暗号資産関連サービスを求める人には一定の価値がある
• 複数の取引所でリスク分散したい上級者のサブ口座として – すでにメインの取引所を持っており、リスク分散や将来的な選択肢として複数口座を保有する戦略を取る上級投資家が、サブ口座の一つとして準備しておくケース

CoinBestが向いていない人

以下のような取引スタイルや目的を持つ人には、CoinBest（OSL Japan）は明確に不向きである。

• これから暗号資産取引を始める初心者 – 取引サービスが制限されており、取引再開の見通しも不透明な現状では、初めての取引所として選ぶべきではない。安定したサービスを提供する他の国内大手取引所（bitFlyer、Coincheck、GMOコインなど）を優先すべきである
• 頻繁に売買を行うアクティブトレーダー – 販売所形式のみでスプレッドが広く、取引量も少ない環境は、デイトレードやスキャルピングなど頻繁な売買を行うトレーダーには完全に不適切である
• 多様な銘柄に投資したい人 – 取扱銘柄が約5種類程度と極めて限定的であり、アルトコインへの分散投資や新興銘柄への投資を検討している人には選択肢が圧倒的に不足している
• 低コストでの取引を重視する人 – 取引所形式がなく販売所のスプレッドが実質的なコストとなるため、取引コストを最小化したい投資家には不向きである。取引所形式を提供する他社の方が明確に有利である
• 大口の取引を行う投資家 – 取引量が少なく流動性が低いため、まとまった金額の売買を行う機関投資家や富裕層には適さない環境である
• IEOやステーキングなど多様なサービスを求める人 – IEO業務が停止されており、ステーキングなどの付加サービスも他社と比較して見劣りするため、多様な暗号資産サービスを一つの取引所で完結させたい人には不十分である
• すぐに取引を開始したい人 – 現在の取引サービスの制限状況を考えると、口座開設してもすぐに本格的な取引ができない可能性があり、今すぐ取引したい人には時間の無駄になるリスクがある
• 安定性と信頼性を最優先する人 – 行政処分を受けた経緯があり、現在も完全なサービス再開に至っていない状況は、リスクを最小化したい慎重な投資家にとって大きな懸念材料である
• レバレッジ取引を行いたい人 – CoinBestはレバレッジ取引に対応しておらず、証拠金取引で利益を狙いたい投資家には選択肢として成立しない

客観的に評価すると、2025年10月現在においてCoinBest（OSL Japan）を積極的に選ぶべき明確な理由を持つユーザーは極めて限定的である。

暗号資産取引所として最も重要な「安定的に取引できる環境」「豊富な取扱銘柄」「競争力のある手数料」といった基本要件において、他の国内大手取引所に明らかに劣っているのが現実である。

自分の取引スタイルや目的に照らして判断する際には、「なぜ他の安定した取引所ではなく、あえてCoinBestを選ぶのか」という問いに明確な答えを持てるかが重要な判断基準となる。

その答えが見つからない場合は、より安定したサービスを提供する他社を優先することを強く推奨する。

2025年最新：OSL Japanへの社名変更後の現状

CoinBestは2025年2月にOSL Japan株式会社へと社名を変更し、新たな体制での事業展開をスタートさせた。

この社名変更は単なる名称の変更ではなく、香港の大手デジタル資産プラットフォームであるOSLグループとの統合を明確にし、グローバルなコンプライアンス基準と運営体制を導入することを意図したものである。

社名変更から約8ヶ月が経過した2025年10月時点での最新状況と、サービス内容や信頼性への影響を詳しく検証する。

社名変更の背景と意図

OSL Japanへの社名変更は、2024年6月に関東財務局から受けた業務停止命令および業務改善命令への対応という側面が強い。

OSLは香港で最初に認可されたデジタル資産プラットフォームの一つであり、香港証券先物委員会（SFC）から第1種（証券取引）および第7種（自動取引サービスの提供）のライセンスを取得している。

この強固な規制対応実績とコンプライアンス体制をCoinBestの事業に導入することで、金融庁からの信頼回復と業務改善を図る戦略と理解できる。

OSLグループは上場企業の支援を受けており、財務安全性と規制遵守の面で高い評価を得ている国際的なプレイヤーである。

このブランドとノウハウを活用することで、過去の業務管理体制の問題を解決し、日本市場での再成長を目指す姿勢が社名変更には込められている。

2025年10月時点のサービス状況

2025年10月11日現在、OSL Japanのサービス状況は限定的ながら一部機能は提供されている。

2024年6月14日から12月13日までの業務停止期間は終了しているものの、完全な取引サービス再開には至っていない状況が続いている。

公式サイトでは「暗号資産の入出金・売買・管理を通じ、お客様に安全・安心・迅速な暗号資産関連サービスを提供する」と明記されているが、実際の取引環境については「取引サービスの再開時期が不明確」との評価が市場関係者から出ている。

これは既存ユーザーの資産保管や限定的な売買は可能であるものの、本格的な取引所としての機能は完全には回復していないことを示唆している。

取扱銘柄については、従来通りビットコイン（BTC）、イーサリアム（ETH）など主要銘柄を含む約5種類程度が提供されているが、他の国内大手取引所が30種類以上を取り扱う中で、競争力のある銘柄ラインナップとは言い難い状況である。

社名変更後に取扱銘柄の大幅な拡充は確認されておらず、この点での改善は見られていない。

最近の取り組みと変化

社名変更後、OSL Japanは信頼性回復とブランド構築に向けた取り組みを徐々に展開している。

最も注目すべき動きは、2025年10月7日に公開された公式教育コンテンツページ「OSLアカデミー」である。

これは暗号資産に関する基礎知識から投資戦略まで、ユーザーの理解を深めるための教育コンテンツを提供するプラットフォームで、業界の健全な発展とユーザー保護を重視する姿勢の表れと評価できる。

金融庁の業務改善命令では内部管理体制の強化が求められており、ユーザー教育の充実もその一環として位置づけられている可能性が高い。

一方で、社名変更後は大規模なキャンペーンやプロモーション活動は確認されていない。

他の国内取引所が口座開設キャンペーンや取引ボーナスなどで積極的にユーザー獲得を図っている中、OSL Japanは新規顧客の獲得よりも既存顧客へのサービス安定化と内部体制の整備を優先している姿勢が見て取れる。

これは慎重な事業運営という点では評価できるが、競争力という観点では課題となっている。

システム面での状況

2025年8月20日には、販売所での取引ができない不具合が17時から18時20分頃まで発生したことが公式に報告されている。

この不具合は約80分で解消され、「現在、本不具合は解消しており、全ての取引機能が正常に行える状態」と発表された。

この迅速な対応と情報開示は評価できる一方で、社名変更後もシステム面でのトラブルが発生している事実は、完全な安定稼働にはまだ課題が残っていることを示している。

信頼性への影響

社名変更がCoinBestの信頼性に与えた影響は、現時点では限定的と評価せざるを得ない。

OSLという国際的に評価されるブランドの傘下に入ったことは、長期的な安定性という意味ではポジティブな要素である。

特に、OSLグループの強固なコンプライアンス体制や財務基盤は、将来的な事業継続性への安心材料となる。

しかし、過去の行政処分という事実は容易に消えるものではなく、市場での信頼回復には相当の時間と実績の積み重ねが必要である。

2025年10月時点では、社名変更から約8ヶ月が経過しているにもかかわらず、取引サービスの完全再開や取扱銘柄の大幅拡充といった目に見える改善が十分に示されていないことが、信頼性回復の遅れとして評価されている。

他社との比較における位置づけ

国内の暗号資産取引所市場において、OSL Japanの位置づけは2025年10月現在、明確に下位グループにある。

bitFlyer、Coincheck、GMOコインといった大手3社が取引量、取扱銘柄数、サービスの安定性で圧倒的な優位性を保っており、DMM Bitcoinやbitbankなどのミドル層も含めて、OSL Japanが競争できる状況にはない。

特に、「取引重視の投資家にとって、現在のOSL Japanは選択肢として不適切である」との市場評価は、社名変更後も変わっていない。

取引サービスの再開時期が不明確で、積極的な取引を行いたいユーザーのニーズに応えられていない現状が、この厳しい評価の根拠となっている。

今後の見通し

OSL Japan経営陣は「人員を強化して体制を整え、取引所サービスを再開する」との方針を示しているが、具体的な再開時期やロードマップは2025年10月時点で明確に公表されていない。

この情報開示の不足が、新規ユーザーや既存ユーザーの不安材料となっている。

香港OSLグループの国際的なネットワークや技術力を活用できれば、将来的には競争力のあるサービスを提供できる可能性は残されている。

特に、国際的なコンプライアンス基準に準拠した運営体制は、日本の規制環境がさらに厳格化した場合に優位性となり得る。

また、OSLグループが持つ機関投資家向けサービスのノウハウを日本市場に導入できれば、差別化要因となる可能性もある。

しかし、これらはあくまで将来の可能性であり、現時点での評価材料とはならない。

実際のサービス改善と取引環境の安定化が実現し、それが一定期間継続して初めて、信頼性の回復と競争力の向上が認められることになる。

ブランドの刷新と国際的なグループの支援という要素は将来への期待材料ではあるが、現在の取引環境や競争力の改善には直接的につながっていない。

既存のCoinBestユーザーにとっては、OSLグループの財務基盤という安心材料が加わった点はポジティブだが、日常的な取引環境が大きく改善されたわけではない。

新規ユーザーにとっては、社名変更後も他社と比較した際の明確な選択理由が見出しにくい状況が続いている。

今後、OSL Japanが国内市場で競争力を回復するためには、以下の取り組みが不可欠である。

• 取引サービスの完全再開
• 取扱銘柄の大幅拡充
• 取引所形式の導入
• 継続的な情報開示による透明性の確保

これらが実現されるまでは、社名変更の効果は限定的と評価せざるを得ない。

暗号資産取引所を選択する際には、ブランドやグループの背景だけでなく、実際のサービス内容と取引環境を重視した判断が重要である。

CoinBestの良い評判とメリット5つ

CoinBestは2017年8月に設立された国内暗号資産取引所であり、初心者でも安心して利用できるサービス設計が特徴である。

販売所方式を採用しており、シンプルな取引画面と充実したサポート体制により、暗号資産取引が初めての方にも使いやすい環境が整っている。

ここでは、実際の利用者から高い評価を得ているCoinBestの5つのメリットについて、具体的なデータと利用者の声を交えながら詳しく解説する。

暗号資産取引所を選ぶ際には、手数料の安さだけでなく、実際の取引コスト、操作性、サポート体制、そして初心者への配慮など、総合的な視点で判断することが重要である。

CoinBestはこれらの要素をバランスよく備えた取引所として、特に暗号資産投資を始めたばかりのユーザーから支持を集めている。

以下、各メリットについて順に見ていこう。

各種手数料が無料で初心者にやさしい

CoinBestの最大の魅力の一つは、各種手数料が無料または低水準に設定されており、初心者が余計なコストを気にせず取引を始められる点である。

販売所方式の取引手数料は完全無料となっており、売買のたびに手数料が引かれる心配がない。

これは初心者にとって大きな安心材料となる。

入金手数料についても原則無料である。

銀行振込による日本円の入金時に、振込元の銀行で発生する振込手数料は利用者負担となるが、CoinBest側で入金手数料を徴収することはない。

これにより、少額から気軽に入金して取引を始めることができる。

出金手数料に関しては、日本円の出金時に1回440円（税込）が必要となる。

暗号資産の出金手数料は通貨によって異なり、ビットコイン（BTC）の場合は所定の手数料が設定されている。

他の大手取引所と比較しても標準的な水準であり、頻繁に出金しない限りコスト負担は限定的である。

販売所方式の取引手数料が無料であることは、多くの取引所で一般的となっているが、CoinBestの場合は後述するスプレッドの狭さと組み合わせることで、実質的な取引コストを抑えられる点が評価されている。

初心者が最初に気にする「手数料」という分かりやすいコストが無料であることは、心理的なハードルを下げる効果も大きい。

また、口座開設費用や口座維持費用も一切かからないため、まずは登録だけして様子を見るという使い方も可能である。

手数料体系がシンプルで分かりやすいことも、初心者にとって大きなメリットと言える。

スプレッドが狭くて実質コストが安い

暗号資産取引において、表面的な手数料だけでなく、実際の取引コストを左右するのがスプレッドである。

スプレッドとは、購入価格と売却価格の差額のことで、販売所方式の取引では実質的な手数料として機能する。

CoinBestは業界内でもスプレッドが狭いことで知られており、実質的な取引コストが安いという評判を得ている。

販売所方式の取引では、取引所が提示する価格で即座に売買が成立するため、初心者でも迷うことなく取引できる。

しかし、一般的に販売所方式は取引所方式と比べてスプレッドが広く設定されることが多い。

CoinBestの場合、このスプレッドが他社と比較して狭めに設定されているため、購入価格と売却価格の差が小さく、利用者にとって有利な条件で取引できる。

特にビットコイン（BTC）やイーサリアム（ETH）など、主要な暗号資産のスプレッドが競争力のある水準に保たれている点が評価されている。

初心者の場合、スプレッドの存在や重要性を理解していないケースも多いが、実際には取引コストの大部分を占める要素である。

取引手数料が無料でもスプレッドが広ければ、結果的に高コストになってしまう。

その点、CoinBestはスプレッドの狭さにも配慮されており、トータルでの取引コストを抑えられる設計となっている。

頻繁に売買を繰り返すトレーダーにとって、スプレッドの狭さは収益に直結する重要な要素である。

また、少額取引を行う初心者にとっても、スプレッドが狭いことで、購入後すぐに価格が下がったように見える現象（実際はスプレッド分）が軽減され、心理的な負担も少なくなる。

シンプルで使いやすいアプリ

CoinBestのアプリは、直感的なインターフェースとシンプルな操作性が特徴であり、初心者でも迷わず使える設計となっている。

暗号資産取引が初めての方にとって、複雑な操作画面や専門用語の多い取引所は大きなハードルとなるが、CoinBestのアプリは必要な機能に絞り込まれており、使いやすさが高く評価されている。

アプリを起動すると、保有資産の状況が一目で分かるダッシュボードが表示される。

現在の資産評価額や損益状況がグラフィカルに示されるため、自分の投資状況を視覚的に把握できる。

また、各暗号資産の価格チャートもシンプルで見やすく、価格の推移を簡単に確認できる。

複雑な注文方法や設定項目がないため、初心者でも戸惑うことなく取引を進められる。

新規登録後、すぐに取引を開始できる点も利用者から好評である。

アプリのデザインも洗練されており、見やすい配色とフォントサイズにより、長時間使用しても目が疲れにくい配慮がなされている。

また、動作も軽快で、アプリの起動や画面遷移がスムーズに行われる点も評価ポイントである。

セキュリティ面でも、生体認証（指紋認証や顔認証）に対応しており、安全性と利便性を両立している。

ログイン時に毎回パスワードを入力する手間がなく、かつ高いセキュリティレベルを維持できる点は、日常的に使用する上で重要な要素である。

利用者のレビューでは「アプリが使いやすい」「初心者でも問題なく操作できる」といった声が多く、特に他の取引所から乗り換えたユーザーからは「CoinBestのシンプルさに驚いた」という意見も見られる。

使いやすさを重視する初心者にとって、CoinBestのアプリは最適な選択肢の一つと言える。

問い合わせ対応が早くて丁寧

CoinBestは、カスタマーサポートの品質にも力を入れており、利用者からの問い合わせに対して早くて丁寧な対応を行っている点が評価されている。

暗号資産取引では、入出金のトラブルや操作方法の疑問など、サポートが必要になる場面が少なくない。

特に初心者の場合、些細なことでも不安になりやすいため、信頼できるサポート体制は重要な選択基準となる。

CoinBestでは、公式サイトに充実したFAQ（よくある質問）ページが用意されており、多くの疑問はここで解決できる。

入出金方法、取引の仕方、セキュリティ設定など、カテゴリー別に整理されており、検索機能も充実しているため、必要な情報にすぐにアクセスできる。

FAQで解決しない場合は、お問い合わせフォームから直接サポートチームに質問できる。

利用者の声では、問い合わせへの返信は比較的早く、丁寧な説明が返ってくるとの評価が多い。

ただし、問い合わせ内容や時期によっては、返答に時間がかかる場合もあるため、公式サイトでも「ご返答にかなりのお時間を頂戴する場合がございます」との案内がなされている。

それでも、他の取引所と比較して対応の質が高いという声は多く、「初心者の質問にも分かりやすく答えてくれた」「トラブル時に親身に対応してもらえた」といったレビューが見られる。

サポート担当者の対応が丁寧であることは、安心して取引を続けられる大きな要因となる。

また、セキュリティ面でも万全の体制が取られており、顧客から預かった暗号資産は100%コールドウォレット（インターネットから切り離した安全なウォレット）で保管されている。

外部からの不正アクセスのリスクを最小限に抑える対策が講じられている点も、利用者の信頼につながっている。

サポートの質は、取引所の信頼性を測る重要な指標である。

CoinBestは、初心者でも安心して利用できるサポート体制を整えており、何か困ったときに頼れる存在として高く評価されている。

少額から始められる初心者向け設計

CoinBestは、少額から暗号資産投資を始められる初心者向けの設計が特徴である。

最低取引金額が低く設定されており、ワンコイン（500円）程度の少額からでも取引を開始できる。

これは、暗号資産投資に興味はあるものの、いきなり大きな金額を投資することに抵抗がある初心者にとって、大きなメリットとなる。

暗号資産は価格変動が大きいため、初心者がいきなり高額の投資を行うことはリスクが高い。

まずは少額で取引の流れや値動きを体験し、慣れてきたら徐々に投資額を増やしていくという段階的なアプローチが推奨される。

CoinBestの少額取引対応は、まさにこのような学習過程をサポートする設計と言える。

実際に少額で取引を経験することで、暗号資産の仕組みや価格変動の特性を実感でき、投資判断の精度も向上する。

ビットコイン（BTC）の最低取引単位も0.00000001BTCから設定されており、小数点以下の細かい単位での取引が可能である。

取引所によっては最低取引金額が高めに設定されているケースもあるが、CoinBestは初心者が気軽に始められる金額設定となっている。

少額取引のメリット

少額取引が可能であることは、分散投資の観点からもメリットがある。

複数の暗号資産に少しずつ投資することで、リスクを分散しながら投資経験を積むことができる。

初心者が一つの銘柄に集中投資するリスクを避け、バランスの取れたポートフォリオを構築する上でも、少額取引の柔軟性は重要である。

• 複数の暗号資産に分散投資が可能
• リスクを抑えながら投資経験を積める
• バランスの取れたポートフォリオを構築できる

さらに、積立投資のような定期的な少額投資にも対応しやすい環境である。

毎月決まった金額を投資していく「ドルコスト平均法」は、価格変動リスクを抑える有効な投資手法であり、少額から始められるCoinBestはこの手法を実践しやすい。

初心者向け設計という観点では、取引画面のシンプルさ、サポート体制の充実、そして少額取引対応が三位一体となって、安心して暗号資産投資を始められる環境が整っている。

CoinBestは、「まずは少額から試してみたい」という初心者のニーズに応える取引所として、高い評価を得ているのである。

CoinBestの実際の口コミ評判を見てみる

CoinBest（現OSL Japan）は2017年8月に設立され、金融庁に登録された暗号資産交換業者として運営されている取引所である。

2025年2月にOSL Japanへと社名変更を行い、現在も販売所方式での暗号資産取引サービスを提供している。

実際にCoinBestを利用しているユーザーからは、手数料体系やアプリの使用感、サポート対応など、様々な側面において評価の声が上がっている。

暗号資産取引所を選択する際には、公式サイトに掲載されている情報だけでなく、実際の利用者によるリアルな評価や体験談を確認することが重要である。

特に取引コスト、操作性、トラブル対応力といった実用面での評判は、長期的に取引所を利用する上で判断材料となる。

ここでは、CoinBestに関する実際の口コミや評判を、複数の観点から詳しく見ていく。

販売所方式を採用しているCoinBestは、取引所方式と比較してシンプルな取引フローが特徴であり、初心者でも直感的に操作できる設計となっている。

一方で、販売所特有のスプレッドが実質的なコストとなる点や、取引所方式のサービスが2022年9月より休止している点については、利用者からの評価が分かれるポイントとなっている。

手数料・コスト面の口コミ

CoinBestの手数料体系について、実際の利用者からは複数の評価が寄せられている。

販売所での取引手数料は無料となっているが、実際には取引時のスプレッド（売値と買値の差額）が実質的なコストとして発生する点に注意が必要である。

入金手数料については原則無料となっており、この点は多くの利用者から好意的に評価されている。

銀行振込による入金の際には、一般社団法人全国銀行資金決済ネットワークのモアタイムシステムに参加している銀行からであれば、年末年始などを除く平常時に24時間振込が可能である。

利用者からは「入金時に手数料がかからないため、少額から気軽に始められる」という声が聞かれる。

一方、出金手数料については通貨によって異なる設定となっている。

日本円の出金手数料は1回あたり440円、ビットコイン（BTC）の場合は1回あたり0.002BTCとなっており、頻繁に出金を行う利用者からは「出金手数料が他の取引所と比較してやや高めに感じる」という指摘もある。

特に少額の出金を繰り返す取引スタイルの場合、手数料の負担が相対的に大きくなる可能性がある。

スプレッドに関しては、販売所方式を採用している性質上、一定のスプレッドが発生することは避けられない。

利用者の中には「取引所方式と比べるとコストが高く感じる」という意見もあれば、「シンプルで分かりやすい価格表示なので、初心者には使いやすい」という肯定的な評価も見られる。

スプレッドの幅は市場の状況や取引する暗号資産の種類によって変動するため、取引前に提示される価格をしっかり確認することが重要である。

口座開設費用や口座維持費用は無料となっており、この点については利用者から「余計なコストがかからない」と評価されている。

隠れたコストとしては、スプレッドが最も大きな要素となるため、特に短期売買を頻繁に行う場合は、スプレッドの影響を十分に考慮した取引計画が必要である。

アプリ・使いやすさの口コミ

CoinBestのアプリケーションおよびウェブインターフェースに関する使いやすさについては、多くの利用者から比較的好意的な評価が寄せられている。

特に初心者向けのシンプルな設計が特徴として挙げられており、直感的なインターフェースにより、ユーザーは簡単に取引を行うことができるとの評判がある。

新規登録後の取引開始までの流れもスムーズであり、複雑な操作を必要とせずに暗号資産の購入や売却が可能となっている。

利用者からは「画面のレイアウトがシンプルで、どこをタップすれば良いか迷わない」「必要な情報が整理されていて見やすい」という声が聞かれる。

特に暗号資産取引の初心者にとっては、複雑な機能が多すぎると混乱の原因となるため、CoinBestのシンプルさは大きな利点と評価されている。

販売所方式のみの提供となっているため、取引所方式での板取引を希望する中級者以上のユーザーからは「物足りない」という意見も存在する。

2022年9月より取引所方式のサービスが休止しているため、より高度な取引機能を求めるユーザーにとっては選択肢が限られる状況となっている。

アプリの動作安定性については、大きなトラブルや頻繁なエラーに関する報告は比較的少ないものの、エラーが発生した際には端末情報を記載の上、問い合わせフォームから連絡するよう案内されている。

利用者からは「基本的には安定して動作している」という評価が多く、日常的な取引においてストレスを感じる場面は少ないようである。

チャート機能や分析ツールについては、販売所方式という性質上、高度なテクニカル分析機能は限定的である。

デイトレードやスキャルピングといった短期取引を主体とするトレーダーからは「分析ツールがもう少し充実していると良い」という要望も見られるが、長期保有を目的とした投資スタイルのユーザーにとっては必要十分な機能が揃っていると評価されている。

サポート対応の口コミ

CoinBestのカスタマーサポート対応については、問い合わせ方法や対応時間が明確に設定されている。

電話による問い合わせは平日の9時30分から18時までの受付となっており、この時間帯であれば直接相談することが可能である。

問い合わせ方法としては、電話のほかに問い合わせフォームが用意されており、わからないことや困ったことがある際には、フォームから質問を送信することができる。

特にエラー発生時には端末情報を含めて問い合わせることで、より具体的な対応を受けられる仕組みとなっている。

実際の利用者からのサポート対応に関する評価は様々である。

問い合わせに対して丁寧な回答を受けられたというポジティブな声がある一方で、「回答までに時間がかかった」という指摘も見られる。

特に暗号資産市場が大きく変動する時期や、システムメンテナンス時などは問い合わせが集中する傾向にあり、通常よりも返答に時間を要する場合があるようである。

サポートの対応時間が平日の日中に限られている点については、日中に連絡が取りづらい会社員などからは「土日や夜間も対応してほしい」という要望が聞かれる。

暗号資産市場は24時間365日動いているため、取引所のサポート対応も同様に24時間体制であることが理想ではあるが、現状のCoinBestでは平日日中の対応となっている点は留意が必要である。

問題解決力については、基本的な操作方法や入出金に関する質問には適切に対応されているとの評価が多い。

ただし、複雑なトラブルや技術的な問題については、解決までに複数回のやり取りが必要となるケースもあるようである。

また、一般社団法人日本暗号資産取引業協会の苦情相談窓口も利用可能であり、万が一取引所との間でトラブルが解決しない場合の相談先も確保されている。

出金・入金スピードの口コミ

CoinBestにおける入出金の処理速度は、利用者にとって重要な評価ポイントの一つである。

入金については、利用する銀行や入金方法によって反映時間が異なる。

銀行振込での入金に関しては、全国銀行資金決済ネットワークのモアタイムシステムに参加している銀行からの振込であれば、年末年始などを除く平常時に24時間入金が可能となっている。

モアタイムシステム対応銀行からの振込の場合、利用者からは「数分から数十分程度で口座に反映された」という報告が多く、比較的迅速な入金処理が行われていることが確認できる。

一方、モアタイムシステムに非対応の銀行や、銀行の営業時間外に振込を行った場合は、翌営業日の処理となることがある。

この場合、実際の口座への反映までに時間を要するため、「土日に振込をしたら月曜日まで反映されなかった」という声も聞かれる。

出金処理の状況

出金処理については、CoinBestでの出金手続きが完了しても、出金先に指定された金融機関の状況によっては、口座への着金に時間を要する場合があることが公式に案内されている。

通常は申請から数営業日以内に処理されることが多いが、金融機関側の処理状況や、本人確認などのセキュリティチェックが必要な場合は、さらに時間がかかることもある。

利用者からの出金に関する口コミでは、「申請から2〜3営業日で無事に着金した」という標準的な処理時間での完了報告が多い一方で、「思ったより時間がかかった」という声も一部見られる。

特に初回の出金時や、大きな金額の出金時には、セキュリティ確認のため通常よりも時間を要する場合があるため、余裕を持った出金計画を立てることが推奨される。

暗号資産の入出金について

暗号資産の入出金（送金）については、ブロックチェーンのネットワーク状況に依存するため、CoinBestの処理速度だけでなく、各暗号資産のネットワークの混雑状況も反映時間に影響を与える。

ビットコイン（BTC）などネットワークが混雑しやすい暗号資産の場合、「送金してから反映まで1時間以上かかった」というケースも報告されている。

これは取引所固有の問題ではなく、ブロックチェーン技術の特性によるものであるため、各暗号資産のネットワーク状況を確認することが重要である。

遅延トラブルについて

遅延トラブルについては、システムメンテナンス時や大規模な相場変動時には一時的に入出金処理が遅れることがあるとの報告もある。

ただし、重大な入出金トラブルや資金が消失したといった深刻な問題の報告は限定的であり、基本的には適切に処理されていると評価できる。

万が一、想定以上に時間がかかる場合は、前述のカスタマーサポートへの問い合わせが推奨される。

CoinBestのよくある質問

CoinBest（2025年2月にOSL Japan株式会社へ社名変更）を利用する上で、多くのユーザーが直面する疑問やトラブルについて、具体的な解決方法を解説する。

暗号資産取引所を利用する際には、出金トラブルや手数料負担、サービスの継続性といった点が特に気になる要素である。

これらの疑問を事前に把握しておくことで、スムーズな取引環境を維持することができる。

金融庁に登録された暗号資産交換業者として運営されているCoinBestでは、様々なサポート体制が整備されているが、利用者自身も基本的な知識を持っておくことが重要である。

以下では、実際に発生しやすい問題とその対処法について詳しく説明していく。

出金できない・遅い場合の対処方法

暗号資産取引所からの出金トラブルは、ユーザーにとって最も不安を感じる問題の一つである。

CoinBestで出金ができない、または遅延が発生している場合には、いくつかの原因が考えられる。

まず確認すべきは、出金申請のタイミングである。

CoinBestでは日本円の出金について、通常申請日の翌銀行営業日、または2銀行営業日以内に手続きが行われる。

土日祝日や銀行の営業時間外に申請した場合は、次の営業日以降の対応となるため、これを考慮する必要がある。

第一に、登録されている口座名義と振込先の名義が一致していない場合である。

この場合、セキュリティ上の理由から出金処理が保留されるため、登録情報を確認し、必要に応じて修正する必要がある。

第二に、最低出金額を下回っている可能性がある。

各暗号資産取引所には最低出金額が設定されており、この金額に達していない場合は出金申請ができない。

CoinBestの公式サイトで最新の最低出金額を確認することが重要である。

第三に、システムメンテナンス中である可能性も考えられる。

定期的なメンテナンスや緊急のシステム更新時には、一時的に出金機能が停止されることがある。

公式サイトやアプリの告知欄で、メンテナンス情報を確認することが推奨される。

暗号資産の出金が遅い場合には、ブロックチェーンネットワークの混雑が原因であることが多い。

特定のブロックチェーンネットワーク上で大量のトランザクションが実施されている場合、未承認の取引が増加し、処理に時間がかかる。

この場合は、ネットワークの混雑が解消されるまで待つか、より高い手数料を設定することで優先的に処理される可能性がある。

Web版の口座を利用している場合は、ログイン後に「資産」→「入出金」→「暗号資産入金」→「未反映リスト」の順に進み、必要事項の登録を行うことで問題が解決する場合もある。

ただし、問い合わせが集中している時期には、返答までに時間がかかる場合があることを理解しておく必要がある。

手数料を安く抑える方法

暗号資産取引における手数料は、長期的に見ると利益に大きな影響を与える要素である。

CoinBestで手数料負担を最小限に抑えるためには、いくつかの効果的なテクニックがある。

まず理解しておくべきは、手数料の種類である。

CoinBestでは主に、入金手数料、出金手数料、取引手数料の3種類が存在する。

入金手数料は原則無料となっているため、この点は優位性がある。

一方、出金手数料については、日本円の場合は1回あたり440円、ビットコイン（BTC）の場合は1回あたり0.002BTCが設定されている。

この金額は通貨によって異なるため、公式サイトで最新の手数料体系を確認することが重要である。

出金手数料を抑える最も基本的な方法は、出金回数を減らすことである。

小額の出金を頻繁に行うよりも、ある程度まとまった金額を一度に出金する方が、手数料の割合を抑えることができる。

ただし、セキュリティの観点からは、取引所に大きな金額を長期間保管することはリスクも伴うため、バランスを考える必要がある。

取引手数料については、メイカー注文とテイカー注文の違いを理解することが重要である。

メイカー注文は指値注文のことで、既存の注文板に新しい注文を追加することを意味する。

一方、テイカー注文は成行注文のことで、既存の注文板から即座に約定される注文である。

多くの暗号資産取引所では、メイカー注文の方がテイカー注文よりも手数料が低く設定されており、一部のプラットフォームでは流動性を提供することに対して報酬が与えられることもある。

CoinBestで取引を行う際には、可能な限り指値注文を活用することで、手数料を抑えることができる。

急いで取引を成立させる必要がない場合は、希望する価格で指値注文を出し、約定を待つ方法が推奨される。

これにより、より有利な価格での取引が可能になるだけでなく、手数料も削減できる。

他の暗号資産取引所と比較すると、各社で手数料体系は大きく異なる。

ビットコイン（BTC）の現物取引においては、取引所によってはメイカー手数料が-0.01%、テイカー手数料が0.05%といった設定のところもある。

マイナスの手数料は、取引することで逆に報酬がもらえることを意味する。

自身の取引スタイルや頻度に応じて、最も適した取引所を選択することも、手数料を抑える上での重要な戦略である。

暗号資産を別のウォレットや取引所に送金する際にも、手数料を節約する方法がある。

送金時間が短い暗号資産に一度交換してから送金することで、送金手数料と時間の両方を節約できる場合がある。

また、ネットワークが混雑する時間帯を避けることも有効である。

一般的に、週末や日本時間の深夜帯はトランザクション数が少なく、処理が速い傾向にある。

入金方法の選択も手数料に影響する。

CoinBestでは入金手数料が原則無料であるが、銀行側で発生する振込手数料については利用者負担となる。

銀行によっては、特定の条件を満たすことで振込手数料が無料になるサービスを提供しているところもあるため、自身の利用している銀行のサービス内容を確認することが推奨される。

口座開設費用や口座維持費用については、CoinBestでは無料となっている。

このため、実際に取引を行う際の手数料にのみ注意を払えばよく、複数の取引所に口座を開設してそれぞれの手数料体系を比較することも、賢い戦略である。

OSL Japanへの社名変更後もサービスは継続される？

2025年2月6日、CoinBestは正式に「OSL Japan株式会社」へと社名を変更した。

この発表を受けて、既存ユーザーの中には、サービスの継続性や利用環境の変化について不安を感じる人も少なくない。

しかし、結論から述べると、社名変更後もサービスは継続され、既存ユーザーへの大きな影響はない。

この社名変更は、OSL Groupのグローバルなビジョンを反映し、日本市場での成長を推進するための重要なステップとして位置づけられている。

OSL Groupは国際的な暗号資産サービスプロバイダーであり、その傘下に入ることで、より充実したサービスとグローバル水準のセキュリティ体制が期待できる。

金融庁への登録状況についても変更はなく、OSL Japanは引き続き日本の金融法制下での適切な運営を継続している。

暗号資産交換業者としての登録は維持されており、金融庁や財務局のホームページでも確認することができる。

日本で暗号資産取引所を運営するには、資金決済法（e-Gov法令検索）に基づく金融庁・財務局への登録が必須であり、この登録を受けた事業者のみが合法的にサービスを提供できる。

社名変更に伴う具体的な変更点としては、主にブランディングや企業としての位置づけが挙げられる。

サービス内容や取引システム、手数料体系などの基本的な部分については、大きな変更は発表されていない。

既存のアカウント情報や保有資産もそのまま引き継がれ、新たに口座を開設し直す必要はない。

むしろ、OSL Japanとしての新体制によって、以下のような利点が期待される。

第一に、グローバルネットワークを活用した新しい暗号資産の取り扱い開始や、より高度な取引サービスの提供である。

国際的な基準に準拠したセキュリティ対策も強化される可能性があり、利用者にとっては安全性の向上につながる。

第二に、OSL Groupの豊富なリソースとノウハウを活用することで、カスタマーサポートの質の向上や、システムの安定性向上が見込まれる。

大手グループの一員となることで、経営基盤も強化され、長期的な事業継続性がより確実なものとなる。

第三に、日本市場での成長を明確に掲げていることから、日本のユーザーに特化したサービスの拡充も期待できる。

日本の規制環境に適合しながら、グローバルスタンダードのサービスを提供するという方針が示されており、国内ユーザーにとって使いやすい環境が整備されていくと考えられる。

カスタマーサポートの連絡先についても、社名変更に伴って更新される可能性がある。

問い合わせが必要な場合は、最新の公式サイトに記載されている連絡先を使用することが推奨される。

また、社名変更に便乗した詐欺や不正なサービスへの誘導にも注意が必要である。

公式発表以外の情報源からの案内には慎重に対応し、疑わしい場合は直接公式サポートに確認することが安全である。

今後の展開としては、OSL Japanのブランドの下で、より国際的な視点からのサービス展開が予想される。

日本の暗号資産市場は規制が整備されており、安全性の高い取引環境が求められているが、同時にグローバルな暗号資産市場との接続も重要である。

OSL Japanは、この両方の要求を満たすポジションにあると言える。

ユーザーとしては、社名変更を過度に心配する必要はなく、むしろ新しい体制の下でのサービス向上に期待を持つことができる。

ただし、金融サービスを利用する際には常に、最新の情報を公式サイトで確認し、自身の資産を適切に管理する姿勢が重要である。

定期的に公式からのアナウンスをチェックし、セキュリティ対策を怠らないことで、安全に暗号資産取引を継続することができる。

まとめ：CoinBestは初心者向けだが行政処分歴には注意しよう

CoinBest（現：OSL Japan株式会社）は、2017年8月に設立された国内の暗号資産取引所として、初心者にも扱いやすいシンプルな操作性と分かりやすいインターフェースを特徴としている。

販売所形式での現物取引のみを提供しており、複雑なレバレッジ取引には対応していないため、暗号資産取引に慣れていない初心者でも比較的安心して利用できる設計となっている。

取扱通貨はビットコイン（BTC）やイーサリアム（ETH）など主要な暗号資産5種類に絞られており、選択肢が少ない分、初めての取引でも迷いにくい点がメリットである。

また、販売所手数料が無料に設定されており、入金手数料も原則無料となっているため、コスト面での負担が比較的軽いという特徴がある。

ただし、販売所形式の取引では、買値と売値の差額であるスプレッドが実質的な手数料となるため、この点は理解しておく必要がある。

特に短期売買を繰り返す場合は、スプレッドの影響が大きくなる可能性があるため注意が必要である。

しかし、CoinBestを利用する際には、必ず知っておくべき重要な懸念事項がある。

それは、2024年6月14日に関東財務局から行政処分を受けたという事実である。

金融庁の発表では、CoinBestは2024年6月14日から同年12月13日までの間、IEO業務（暗号資産交換業者が発行者に代わって暗号資産の販売を行う業務）の停止命令を受けている。

この行政処分の主な理由は、システムリスク管理体制の不備とマネーローンダリング・テロ資金供与対策における態勢整備の遅れである。

関東財務局の立入検査および令和6年4月30日付と5月15日付の報告により、これらの問題が明らかになった。

金融庁は令和3年4月28日付で「マネー・ローンダリング及びテロ資金供与対策に係る態勢整備の期限設定について」を通じて業界全体に対策強化を要請していたが、CoinBestの対応が不十分であったと判断されたのである。

行政処分を受けた取引所は、その後の改善状況によって信頼性が変わってくる。

CoinBestは2025年2月にOSL Japan株式会社へと社名変更しており、香港証券取引所に上場しているOSL Group Limitedの傘下企業として、組織体制の強化を図っている動きが見られる。

OSL Groupは国際的な暗号資産企業であり、親会社からのガバナンス強化が期待される一方で、過去の行政処分の事実は消えるものではない。

初心者がCoinBestを選ぶべきかどうかの判断基準としては、以下の点を総合的に考慮する必要がある。

第一に、使いやすさや手数料の安さといったメリットは確かに存在するものの、システムリスク管理やマネーローンダリング対策において過去に問題があったという事実を軽視してはならない。

特に、暗号資産取引所を選ぶ際には、安全性と信頼性が最も重要な要素となる。

第二に、行政処分を受けた後の改善状況を継続的に確認することが重要である。

金融庁から業務改善命令も出されており、CoinBest側はシステムリスク管理体制の強化やマネーローンダリング対策の整備を進めているはずだが、その進捗状況や実効性については、公式サイトや金融庁の発表を定期的にチェックする姿勢が求められる。

第三に、他の国内取引所との比較検討も欠かせない。

日本国内には、金融庁に登録された暗号資産交換業者が複数存在しており、それぞれに特徴やメリット・デメリットがある。

行政処分歴のない取引所や、より充実したセキュリティ体制を持つ取引所も選択肢として検討する価値がある。

特に初心者の場合、最初に選ぶ取引所が暗号資産取引全体の印象を左右するため、慎重な選択が望ましい。

結論として、CoinBestは初心者向けの使いやすさや手数料面でのメリットを持つ取引所ではあるが、2024年6月の行政処分という重大な懸念事項を抱えていることを十分に理解した上で利用を検討すべきである。

特に、大切な資産を預ける取引所を選ぶ際には、過去の行政処分歴やセキュリティ体制の実態を調査し、複数の取引所を比較検討することが賢明である。

OSL Japanへの社名変更後の体制改善に期待する声もあるが、少なくとも業務改善が確実に実施され、金融庁からの信頼を取り戻すまでは、慎重な姿勢で利用を判断することをおすすめする。

初心者であればなおさら、安全性と信頼性を最優先に考え、他の選択肢も含めて総合的に判断することが、暗号資産取引において最も重要な第一歩となるだろう。